Envíos, cambios y devoluciones - ficha de producto
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COMPRAS Y DEVOLUCIONES
COMPRAS
- Los vestidos en stock se enviarán en un plazo aproximado de entre 1 y 4 días hábiles después de su compra. Estos plazos están sujetos a variación. Cada producto informa del plazo de envío según su disponibilidad.
- Los vestidos personalizados o adaptados a medidas se entregarán en un plazo de 4 a 15 días hábiles.
Pedidos para regalo
A la hora de hacer la compra sólo tienes que indicar que te gustaría que el pedido fuese enviado como regalo a su destinatario, así como cualquier información que pueda ser de interés, y nosotros nos encargamos de todo.
Envíos islas e internacionales
Para envíos internacionales plazo aproximado de 2 a 7 día hábiles.
Los envíos con destino a las Islas Canarias, Baleares , Ceuta y Melilla se envían en un plazo aproximado de 2 a 7 días hábiles.
Tarifas de envíos:
España (península): pedidos superiores a 150€. GRATIS
España (península): pedidos inferiores a 150€: 2,95€
Portugal : pedidos superiores a 160€. GRATIS
Portugal : pedidos inferiores a 160€ 2,95€
Baleares 5,95€
Canarias, Ceuta y Melilla 14,95€
Francia, Italia, Luxemburgo, Alemania: pedidos + 150€ GRATIS Francia, Italia, Luxemburgo, Alemania: pedidos - 150€ 6,95€
Bélgica, Austria, Países Bajos: GRATIS
Bélgica, Austria, Países Bajos: 6,95
Irlanda +160€ 6,95
Irlanda -160€ 14,95
Resto de Europa 14,95€
México y Chile pedido +180€ 7,95€
México, Chile pedido -180€ 14,95€
EEUU pedidos + 180€ 7,95€
EEUU pedidos - 180€ 14,95€
Destinos diferentes a los mencionados 14,95€
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Aduanas
Los gastos de aduana correrán siempre a cargo del destinatario. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. En caso de rechazo del paquete por parte del destinatario, o bien por devolución del producto, el importe de retorno y aduanas será descontado de la cantidad total a reembolsar.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí. Podrás modificar o cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Por favor, contacta con nosotras para conocer más detalles.
Información de Pago
Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito, débito, Paypal y transferencia bancaria y Klarna paga en 3 plazos. Si deseas hacer tu compra mediante transferencia bancaria escríbenos un email con tu solicitud a malaga@miphai.com o contáctanos al 643358279 .
CAMBIOS
Únicamente se podrán realizar cambios de talla.
Los cambios se realizarán de forma gratuita y únicamente se podrán realizar en España (península)
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla.
Si deseas realizar un cambio por otra una prenda diferente, deberás proceder a la devolución de la prenda y realizar una nueva compra.
Para proceder al cambio entra en el siguiente enlace:
si has tenido alguna incidencia con el cambio, escribe a este mail:POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
Sí, devolvemos el dinero.
Miphai admite cambios o devoluciones en el plazo 14 días naturales para las compras online siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones.Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tal cual fue enviado.
Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la llegada del paquete a casa de la clienta hasta que lo recibimos en nuestras instalaciones.
¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?
Recibirás el dinero en un plazo de 24 horas, una vez hayamos recibido el paquete.
¿CÓMO DEBO HACER PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Entra en este enlace y sigue las instrucciones:si has tenido alguna incidencia con la devolución, escribe a este mail:INFORMACIÓN IMPORTANTE
Miphai se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o que no cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones. En ese caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.
Los vestidos hechos a medida, con modificaciones en el patrón o cambios de color no admiten devolución.
¿Necesitas más información?
Puedes contactar con nosotras a través de malaga@miphai.com, o escríbenos también en Whatsapp (+34) 624287011, (+34) 643358279 .
Luce espectacular en ese día tan especial para ti.
En Miphai nos dedicamos al diseño, confección y venta de vestidos de fiesta, Novia e invitada con un único objetivo: que luzcas espectacular en ese día tan especial.
Lo más importante para todo el equipo Miphai es que cada una de vosotras, nuestras clientas, quedéis totalmente satisfechas con vuestro vestido favorito; pero que además, la compra sea una experiencia agradable, en la que os sintáis cómodas y seguras.
Todo el proceso es igual de importante
Desde la primera pregunta que nos hacéis por la web, por Whatsapp, por Instagram o por teléfono hasta la recepción de la foto que nos enviáis en el evento tan esperado, luciendo el vestido que os enamoró.
Entre un punto y el otro pasamos por muchos momentos, en los que analizamos vuestros gustos y el tipo de evento para saber que vestido se adapta mejor, el envío, la prueba, los cambios de color y las modificaciones necesarias que hacemos hasta que finalmente decidís que os queda como un guante.
Nuestra filosofía y nuestra forma de ser hacen que nos tomemos cada uno de esos momentos como único; porque sabemos que para ti lo es.