Termes et conditions

ACHATS ET RETOURS

ACHATS

  • Les robes en stock seront expédiées dans un délai d'environ 1 à 4 jours ouvrables après votre achat. Ces termes sont sujets à variation. Chaque produit signale le délai de livraison en fonction de sa disponibilité.
  • Les robes personnalisées ou sur mesure seront livrées dans 4 à 15 jours ouvrables .

Expéditions insulaires et internationales

Pour les envois internationaux, environ 2 à 7 jours ouvrables.

Les envois vers les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla sont expédiés dans un délai d'environ 2 à 7 jours ouvrables.

Frais d'envoi:

Espagne (péninsule) : commandes supérieures à 150 €. GRATUIT

Espagne (péninsule) : commandes inférieures à 150 € : 2,95 €

Portugal : commandes supérieures à 150 €. GRATUIT

Portugal : commandes inférieures à 150 € 2,95 €

Îles Baléares 3,95 €

Îles Canaries, Ceuta et Melilla 14,95 €

Union européenne : plus de commandes 175 €     GRATUIT

Union européenne : commandes inférieures à 175 €  5€

Royaume-Uni : commandes supérieures à 165 £ GRATUIT

Royaume-Uni : commandes inférieures à 165 £ 5 £

Les États-Unis commandent des commandes supérieures à 190 $ GRATUIT

Commandes aux États-Unis commandes inférieures à 190 $ 9 $

Le Mexique commande plus de 3600 pesos GRATUIT

Le Mexique commande moins de 3600 pesos 250 pesos

Destinations autres que celles mentionnées +190€ GRATUIT

Destinations autres que celles mentionnées -190€   5€ standard ,10€ express

POLITIQUE DE RETOUR:

Oui, nous remboursons l'argent.

Miphaï accepte les modifications ou les retours dans le délai 14 jours naturel pour les achats en ligne tant que le vêtement est en parfait état.Les vêtements doivent être retournés neufs, non utilisés et avec tous les composants de son emballage tel qu'il a été envoyé.

Les frais de port ne sont en aucun cas remboursés.

Les boucles d'oreilles n'ont pas d'option d'échange ou de retour.

QUEL EST LE DATE LIMITE POUR POUVOIR EFFECTUER UN RETOUR ?

La date limite pour tout retour est 14 jours naturel depuis l'arrivée du colis chez le client jusqu'à sa réception dans nos installations.

QUEL EST LE MONTANT DU RETOUR ?


Espagne 4 € si vous le déposez dans un point de collecte et 5 € si nous le récupérons à votre domicile.

Union européenne : 6,95 €

Royaume-Uni : 10 £

États-Unis : 12 $

Mexique : 250 pesos mexicains

Reste du monde : 10 €

COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?

Vous recevrez l'argent dans un délai 24 heures, une fois nous avons reçu le colis.

COMMENT DOIS-JE FAIRE POUR POUVOIR EFFECTUER UN RETOUR ?

si vous êtes dans ESPAGNE, PORTUGAL, FRANCE, ITALIE, ALLEMAGNE, BELGIQUE, PAYS-BAS, LUXEMBOURG

Entrer ici

 

RESTE DES PAYS

 

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2 tentatives d'enlèvement incluses, à partir de la 3ème le coût appliqué par l'opérateur logistique sera déduit
Vous pouvez retourner votre commande GRATUITEMENT dans nos magasins de Madrid à condition qu'elle soit dans la période de retour ; Le personnel de notre magasin n'a pas d'informations sur votre commande et il les collectera afin de valider le retour depuis nos bureaux.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pourrez modifier ou annuler votre commande, tant qu'elle n'est pas en préparation. Si vous refusez ou annulez le colis une fois qu'il est en cours d'acheminement, les frais d'expédition et de retour vous seront facturés.

Informations de paiement

Nous avons les moyens de paiement suivants : carte de crédit , carte de débit , Paypal et virement bancaire et Klarna paie en 3 fois. Si vous souhaitez effectuer votre achat par virement bancaire , écrivez-nous un e-mail avec votre demande à malaga@miphai.com ou contactez nous au 643358279.

CHANGEMENTS

Vous avez un changement GRATUIT et ne peut être effectué qu'en Espagne (péninsule). Pour l'extérieur de la péninsule, vous devez retourner la commande et en faire une nouvelle.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange.

Si vous souhaitez effectuer un échange contre un vêtement différent, vous devez procéder au retour du vêtement et effectuer un nouvel achat.

Pour procéder au changement, entrez le lien suivant :

https://go.ifreturns.com/miphai

Si vous avez eu un incident avec le changement, écrivez à cet e-mail :

UNE INFORMATION IMPORTANT

Miphaï se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la période établie ou qui ne répondent pas aux conditions de notre politique de retour. Dans ce cas, les vêtements seront réexpédiés au destinataire en port dû et aucun remboursement ne sera applicable.

Les robes sur mesure, avec des modifications dans le motif ou des changements de couleur, ne peuvent pas être retournées.

As-tu besoin de plus d'informations?

Vous pouvez nous contacter via malaga @miphai.com , ou écrivez-nous également sur Whatsapp, (+34) 624287011