Les commandes passées avant midi seront préparées le jour même ; après cette heure, elles seront préparées le lendemain. Vous devriez recevoir votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés .

Précommande : Les robes marquées comme précommande sont en cours de fabrication et ne seront pas expédiées immédiatement. La date d'expédition sera indiquée au-dessus du bouton « PRÉCOMMANDER ».

Pour les envois internationaux, un délai approximatif de 1 à 4 jours ouvrés .

Les expéditions vers les îles Baléares, Ceuta et Melilla sont expédiées dans un délai d'environ 2 à 6 jours ouvrables.

Les expéditions vers les îles Canaries ont un délai approximatif de 2 à 10 jours ouvrables.Vous pourrez modifier ou annuler votre commande, tant qu'elle n'est pas en préparation. Si vous refusez ou annulez le colis une fois qu'il est en cours d'acheminement, les frais d'expédition et de retour vous seront facturés.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande, tant qu'elle n'est pas expédiée ou préparée pour l'expédition et que son statut le permet. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Nous disposons des modes de paiement suivants :

• carte de crédit ou de débit
• Pay Pal
• Virement .
• Klarna paie en 3 fois .
• Apple Payer
• Google Payer

Si vous souhaitez voir les prix d'expédition , cliquez ici .

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Oui, nous rendons l'argent.

Miphai accepte les échanges ou les retours sous 14 jours calendaires pour les achats en ligne à condition que le vêtement soit en parfait état. Les vêtements doivent être retournés neufs, non utilisés et avec tous les composants de leur emballage tels qu'ils ont été envoyés.

Chez Miphai, nous acceptons les retours dans nos magasins physiques de Madrid, Barcelona, Seville, Valence et Málaga. Merci de noter que nous n'acceptons pas les retours dans nos espaces à El Corte Inglés.

Les frais de port ne sont en aucun cas remboursés.

Les boucles d'oreilles n'ont pas d'option d'échange ou de retour.

Dans le cas où le client envoie un produit après la date limite, nous le conserverons pendant 15 jours calendaires ; Passé ce délai, le produit ne peut plus être récupéré.

Suivez exactement les instructions de retour pour éviter d'éventuels frais : Miphai ne sera pas responsable des frais de douane si vous ne suivez pas les instructions envoyées dans les emails après la demande de retour.

En cas de refus de livraison par le client, celui-ci assumera intégralement tous les frais liés au retour du colis, y compris les frais d’expédition, les frais de douane, les droits, les taxes d’importation ou tout autre coût applicable. Ces montants seront déduits du remboursement une fois le produit reçu et vérifié dans nos installations.

Le client assumera les droits de douane, les taxes d’importation ou tout autre frais applicable, quelle que soit la modalité du retour. Ces montants seront déduits du remboursement une fois le produit reçu et vérifié dans nos installations.

Le délai pour tout retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

Espagne 4 € si vous le déposez dans un point de collecte et 5 € si nous le récupérons à votre domicile.

Union Européenne : 6,95 €

Allemagne, Pays-Bas et Autriche : 8 € pour le premier produit et 2 € de plus pour chaque produit supplémentaire

Royaume-Uni : 10 £

États-Unis : 12$

Mexique : 250 pesos mexicains

Reste du monde : 10 €

Vous recevrez votre argent dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables, une fois que nous aurons reçu le colis en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'acheter.

*Miphai n'est pas responsable des retards causés par la société de transport associée.

Pour procéder à votre retour

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Notre coursier effectuera 2 tentatives de retrait incluses. A partir de la 3ème tentative, le coût appliqué par l'opérateur logistique sera déduit.

Vous disposez d'un délai de 2 jours à partir du moment où vous générez l'étiquette jusqu'à ce que vous la remettiez au transporteur. Miphai se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés hors délai imparti.

N'oubliez pas que vous pouvez retourner votre commande GRATUITEMENT dans nos magasins de Madrid, Séville et Valence, à condition que ce soit pendant la période de retour. Veuillez noter que notre personnel en magasin ne dispose d'aucune information sur votre commande et la collectera afin que nos bureaux centraux puissent valider le retour.

Vous bénéficiez d'un échange GRATUIT et ils ne peuvent être effectués qu'en Espagne (péninsule).

En dehors de la péninsule, vous devez retourner la commande et en passer une nouvelle.

Vous disposez d' un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander une modification

Pour procéder au changement, cliquez ici.

*N'oubliez pas qu'en Espagne, le premier changement est gratuit.

Si vous avez eu un incident avec le changement, écrivez à cet email : return@ilastmile.com