Términos del servicio

COMPRAS , DEVOLUCIONES y CAMBIOS

COMPRAS

  • Los vestidos en stock se enviarán en un plazo aproximado de entre 1 y 4 días hábiles después de su compra. Estos plazos están sujetos a variación. Cada producto informa del plazo de envío según su disponibilidad.
  • Los vestidos personalizados o adaptados a medidas se entregarán en un plazo de 4 a 15 días hábiles.

Pedidos para regalo

A la hora de hacer la compra sólo tienes que indicar que te gustaría que el pedido fuese enviado como regalo a su destinatario, así como cualquier información que pueda ser de interés, y nosotros nos encargamos de todo.

Envíos islas e internacionales

Para envíos internacionales plazo aproximado de 2 a 7 día hábiles.

Los envíos con destino a las Islas Canarias, Baleares , Ceuta y Melilla se envían en un plazo aproximado de 2 a 7 días hábiles.

Tarifas de envíos:

España (península): pedidos superiores a 150€.                              GRATIS 

España (península): pedidos inferiores a 150€:                                 2,95€

Portugal : pedidos superiores a 160€.                                               GRATIS 

Portugal : pedidos inferiores a 160€                                                   2,95€

Baleares                                                                                              5,95€

Canarias, Ceuta y Melilla                                                                   14,95€

Francia, Italia, Luxemburgo, Alemania: pedidos superiores a 150€  GRATIS

Francia, Italia, Luxemburgo, Alemania: pedidos inferiores a 150€     6,95€

Irlanda +160€                                                                                      6,95

Irlanda -160€                                                                                       14,95

Resto de Europa                                                                                 14,95€

México y Chile pedido superior 180€                                                 8,95€

México, Chile pedido inferior 180€                                                    15,95€

EEUU pedidos superiores a 180€                                                      8,95€

EEUU pedidos inferiores a 180€                                                       15,95€

Destinos diferentes a los mencionados                                              25€

Aduanas

Los gastos de aduana correrán siempre a cargo del destinatario. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. En caso de rechazo del paquete por parte del destinatario, el importe de retorno y aduanas será descontado de la cantidad total a reembolsar.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí. Podrás modificar o cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Por favor, contacta con nosotras para conocer más detalles.

Información de Pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito, débito, Paypal y transferencia bancaria y Klarna paga en 3 plazos. Si deseas hacer tu compra mediante transferencia bancaria escríbenos un email con tu solicitud a malaga@miphai.com o contáctanos al 643358279 .

CAMBIOS

Únicamente se podrán realizar cambios de talla o de color.

Los cambios se realizarán GRATIS y únicamente se podrán realizar en España (península)

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o color.

Si deseas realizar un cambio por otra una prenda diferente, deberás proceder a la devolución de la prenda y realizar una nueva compra.

Para proceder al cambio entra en el siguiente enlace:

https://return.iflastmile.com/miphai

si has tenido alguna incidencia con el cambio, escribe a este mail:
returns@iflastmile.com


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Sí, devolvemos el dinero.

Miphai admite cambios o devoluciones en el plazo 14 días naturales para las compras online siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones.Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tal cual fue enviado.

Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la llegada del paquete a casa de la clienta hasta que lo recibimos en nuestras instalaciones.

¿CUÁL ES EL IMPORTE DE LA DEVOLUCIÓN?

En España 4€ si lo dejas en un punto de recogida y 5€ si lo recogemos en tu casa. 

Para resto de zonas te informamos una vez lo estés solicitando en el link indicado más abajo.

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Recibirás el dinero en un plazo de 24 horas, una vez hayamos recibido el paquete.

¿CÓMO DEBO HACER PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Entra en este enlace y sigue las instrucciones:

https://return.iflastmile.com/miphai

2 intentos de recogida incluidos, a partir del 3º se descontará el coste aplicado por el operador logístico.


si has tenido alguna incidencia con la devolución, escribe a este mail:

returns@iflastmile.com


INFORMACIÓN IMPORTANTE

Miphai se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o que no cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones. En ese caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.

Los vestidos hechos a medida, con modificaciones en el patrón o cambios de color no admiten devolución.

¿Necesitas más información?

Puedes contactar con nosotras a través de malaga@miphai.com, o escríbenos también en Whatsapp (+34) 643358279 .

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