Politique d'expédition, d'échange et de retour

Nous détaillons ci-dessous notre politique d’achat, d’expédition, d’échange et de retour.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à Vous pouvez nous contacter à malaga@miphai.com ou également nous écrire par WhatsApp au (+34) 624.287.011.

Délais de livraison

Les robes en stock seront expédiées sous 1 jour ouvrable .

Dans le cas de produits en précommande, le délai d'expédition sera indiqué sur chaque produit.

Les robes personnalisées ou sur mesure seront livrées sous 4 à 15 jours ouvrés .

Expéditions insulaires et internationales

Pour les envois internationaux, un délai approximatif de 1 à 4 jours ouvrés .

Les expéditions vers les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla sont expédiées dans un délai d'environ 2 à 6 jours ouvrables.

Modification ou annulation de commande

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande, tant qu'elle n'est pas expédiée ou préparée pour l'expédition et que son statut le permet. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Moyen de paiement

Nous disposons des modes de paiement suivants :

  • carte de crédit ou de débit
  • Pay Pal
  • Virement . Si vous souhaitez effectuer votre achat par virement bancaire, écrivez-nous un email avec votre demande à malaga@miphai.com ou contactez-nous au 624.287.011.
  • Klarna paie en 3 fois .
Prix ​​d'expédition en Espagne

Si vous souhaitez voir les prix d'expédition , cliquez ici .

Tarifs d'expédition internationale

Si vous souhaitez voir les prix d'expédition , cliquez ici .

Politique de retour

Oui, nous remboursons l'argent.

Miphai accepte les modifications ou les retours dans les 14 jours calendaires pour les achats en ligne tant que le vêtement est en parfait état.Les vêtements doivent être retournés neufs, non utilisés et avec tous les composants de leur emballage tels qu'ils ont été envoyés.

Les frais de port ne sont en aucun cas remboursés.

Les boucles d'oreilles n'ont pas d'option d'échange ou de retour.

Délai de retour

Le délai pour tout retour est de 14 jours calendaires à compter de l'arrivée du colis au domicile du client jusqu'à sa réception dans nos locaux.

Frais de retour

Espagne 4 € si vous le déposez dans un point de collecte et 5 € si nous le récupérons chez vous.

Union Européenne : 6,95 €

Allemagne, Pays-Bas et Autriche : 16 €

Royaume-Uni : 10 £

États-Unis : 12$

Mexique : 250 pesos mexicains

Reste du monde : 10 €

Méthode de retour

Vous recevrez l'argent dans les 24 heures, une fois que nous aurons reçu le colis par le même mode de paiement avec lequel vous l'avez acheté.

Je veux faire un retour
  • Si vous êtes en ESPAGNE, PORTUGAL, FRANCE, ITALIE, ALLEMAGNE, BELGIQUE, PAYS-BAS ou LUXEMBOURG

CLIQUEZ ICI.

  • Si vous êtes dans un autre pays :

CLIQUEZ ICI.

Notre coursier effectuera 2 tentatives de retrait incluses. A partir de la 3ème tentative, le coût appliqué par l'opérateur logistique sera déduit.

N'oubliez pas que vous pouvez retourner votre commande GRATUITEMENT dans nos magasins de Madrid, Valence et Malaga, à condition que ce soit pendant la période de retour. Veuillez noter que notre personnel en magasin ne dispose d'aucune information sur votre commande et la collectera afin que nos bureaux centraux puissent valider le retour.

modifications gratuites

Vous bénéficiez d'un échange GRATUIT et ils ne peuvent être effectués qu'en Espagne (péninsule).

En dehors de la péninsule, vous devez retourner la commande et en passer une nouvelle.

Changer de méthode

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un changement

Pour procéder au changement, cliquez ici.

*N'oubliez pas qu'en Espagne, le premier changement est gratuit.

Si vous avez eu un incident avec le changement, écrivez à cet email : return@ilastmile.com

Une information important

Miphai se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés hors du délai imparti ou ne répondant pas aux conditions de notre politique de retour. Dans ce cas, les vêtements seront renvoyés au destinataire en port dû et aucun remboursement ne sera effectué.

Vous pouvez nous contacter via malaga@miphai.com , ou également nous écrire sur Whatsapp (+34) 624.287.011