Politique d'expédition, d'échange et de retour
Nous détaillons ci-dessous notre politique d’achat, d’expédition, d’échange et de retour.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à Vous pouvez nous contacter à malaga@miphai.com ou également nous écrire par WhatsApp au (+34) 624.287.011.
Délais de livraison
Les robes en stock seront expédiées sous 1 jour ouvrable .
précommande : les robes marquées comme précommande sont en production et ne seront pas expédiées immédiatement comme dans le reste des cas ; Dans chaque cas la date d'expédition sera renseignée, vous pouvez la voir au dessus du bouton PRÉCOMMANDE.
Expéditions insulaires et internationales
Pour les envois internationaux, un délai approximatif de 1 à 4 jours ouvrés .
Les expéditions vers les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla sont expédiées dans un délai d'environ 2 à 6 jours ouvrables.
Modification ou annulation de commande
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande, tant qu'elle n'est pas expédiée ou préparée pour l'expédition et que son statut le permet. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Moyen de paiement
Nous disposons des modes de paiement suivants :
- carte de crédit ou de débit
- Pay Pal
- Virement . Si vous souhaitez effectuer votre achat par virement bancaire, écrivez-nous un email avec votre demande à malaga@miphai.com ou contactez-nous au 624.287.011.
- Klarna paie en 3 fois .
- Apple Payer
- Google Payer
Prix d'expédition en Espagne
Si vous souhaitez voir les prix d'expédition , cliquez ici .
Tarifs d'expédition internationale
Si vous souhaitez voir les prix d'expédition , cliquez ici .
Politique de retour
Oui, nous remboursons l'argent.
Miphai accepte les modifications ou les retours dans les 14 jours calendaires pour les achats en ligne tant que le vêtement est en parfait état.Les vêtements doivent être retournés neufs, non utilisés et avec tous les composants de leur emballage tels qu'ils ont été envoyés.
Les frais de port ne sont en aucun cas remboursés.
Les boucles d'oreilles n'ont pas d'option d'échange ou de retour.
Délai de retour
Le délai pour tout retour est de 14 jours calendaires à compter de l'arrivée du colis au domicile du client jusqu'à sa réception dans nos locaux.
Frais de retour
Espagne 4 € si vous le déposez dans un point de collecte et 5 € si nous le récupérons chez vous.
Union Européenne : 6,95 €
Allemagne, Pays-Bas et Autriche : 16 €
Royaume-Uni : 10 £
États-Unis : 12$
Mexique : 250 pesos mexicains
Reste du monde : 10 €
Méthode de retour
Vous recevrez l'argent dans les 24 heures, une fois que nous aurons reçu le colis par le même mode de paiement avec lequel vous l'avez acheté.
Je veux faire un retour
Si vous êtes en ESPAGNE, PORTUGAL, FRANCE, ITALIE, ALLEMAGNE, BELGIQUE, PAYS-BAS ou LUXEMBOURG
CLIQUEZ ICI.
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Si vous êtes dans un autre pays :
CLIQUEZ ICI.
Notre coursier effectuera 2 tentatives de retrait incluses. A partir de la 3ème tentative, le coût appliqué par l'opérateur logistique sera déduit.
N'oubliez pas que vous pouvez retourner votre commande GRATUITEMENT dans nos magasins de Madrid, Valence et Malaga, à condition que ce soit pendant la période de retour. Veuillez noter que notre personnel en magasin ne dispose d'aucune information sur votre commande et la collectera afin que nos bureaux centraux puissent valider le retour.
modifications gratuites
Vous bénéficiez d'un échange GRATUIT et ils ne peuvent être effectués qu'en Espagne (péninsule).
En dehors de la péninsule, vous devez retourner la commande et en passer une nouvelle.
Changer de méthode
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un changement
Pour procéder au changement, cliquez ici.
*N'oubliez pas qu'en Espagne, le premier changement est gratuit.
Si vous avez eu un incident avec le changement, écrivez à cet email : return@ilastmile.com