Política de envíos, cambios y devoluciones
A continuación detallamos nuestra política de compras, envíos, cambios y devoluciones.
Si tienes alguna duda ponte en contato con nosotros en Puedes contactar con nosotras a través de malaga@miphai.com o escríbenos también por Whatsapp al teléfono (+34) 624.287.011.
Tiempos de entrega
Los vestidos en stock se enviarán en 1 día hábil .
preoder: Los vestidos marcados como preorder están en producción y su envío no será en el momento como en el resto de casos; en cada caso se informará la fecha de envío, lo puedes ver encima del botón de PREORDER.
Envíos islas e internacionales
Para envíos internacionales plazo aproximado de 1 a 4 días hábiles.
Los envíos con destino a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se envían en un plazo aproximado de 2 a 6 días hábiles.
Modificación o cancelación pedido
Sí. Podrás modificar o cancelar tu pedido, siempre y cuando no esté enviado o preparado para envío y el estado del mismo lo permita. Por favor, contacta con nosotros para conocer más detalles.
Métodos de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- Paypal
- Tansferencia bancaria. Si deseas hacer tu compra mediante transferencia bancaria escríbenos un email con tu solicitud a malaga@miphai.com o contáctanos al 624.287.011.
- Klarna paga en 3 plazos.
- Apple Pay
- Google Pay
Precios de envío en España
Si quieres ver los precios de envío pincha aquí.
Precios de envío internacionales
Si quieres ver los precios de envío pincha aquí.
Política de devoluciones
Sí, devolvemos el dinero.
Miphai admite cambios o devoluciones en el plazo 14 días naturales para las compras online siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones.Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tal cual fue enviado.
Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso.
Los pendientes no tienen opción de cambio ni devolución.
Plazo de devoluciones
El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la llegada del paquete a casa de la clienta hasta que lo recibimos en nuestras instalaciones.
Coste devoluciones
España 4€ si lo dejas en un punto de recogida y 5€ si lo recogemos en tu casa.
Unión Europea: 6,95€
Alemania,Países Bajos y Austria:16€
Reino Unido: 10 £
Estados Unidos: 12 $
México: 250 pesos mexicanos
Resto del mundo: 10 €
Método de la devolución
Recibirás el dinero en un plazo de 24 horas, una vez hayamos recibido el paquete por el mismo método de pago por el que lo compraste.
Quiero realizar una devolución
Si estás en ESPAÑA, PORTUGAL, FRANCIA, ITALIA, ALEMANIA, BÉLGICA, PAISES BAJOS o LUXEMBURGO
PINCHA AQUÍ.
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Si estás en otro país:
PINCHA AQUÍ.
Nuestra mensajería realizará 2 intentos de recogida incluidos. A partir del 3º intento se descontará el coste aplicado por el operador logístico.
Recuerda que puedes devolver GRATIS tu pedido en nuestras tiendas de Madrid, Valencia y Málaga, siempre que esté dentro del plazo de devolución. Ten en cuenta que nuestro personal de tienda no tiene información de tu pedido y lo recogerán para que desde nuestras oficinas centrales validen la devolución.
Cambios gratuitos
Dispones de un cambio GRATIS y únicamente se podrán realizar en España (península).
Fuera de península deberás devolver el pedido y realizar uno nuevo.
Método del cambio
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio
Para proceder al cambio pincha aquí.
*Recuerda que en España el primer cambio es gratuito.
Si has tenido alguna incidencia con el cambio, escribe a este mail: returns@iflastmile.com