Envíos, cambios y devoluciones

COMPRAS Y DEVOLUCIONES

¿Necesitas ayuda?

Puedes contactar con nosotras a través de orders@miphai.com, o escríbenos también en Whatsapp (+34) 643358279 .

  • Los vestidos en stock se enviarán en un plazo aproximado de entre 1 y 5 días hábiles después de su compra. Estos plazos están sujetos a variación. Cada producto informa del plazo de envío según su disponibilidad.
  • Los vestidos personalizados o adaptados a medidas se entregarán en un plazo de 4 a 15 días hábiles.

Pedidos para regalo

A la hora de hacer la compra sólo tienes que indicar que te gustaría que el pedido fuese enviado como regalo a su destinatario, así como cualquier información que pueda ser de interés, y nosotros nos encargamos de todo.

Envíos internacionales

Para envíos internacionales ponte en contacto con nosotros y te informaremos sobre costes de envío y plazo de entrega: orders@miphai.com. Envíos a Canarias, Baleares , Ceuta y Melilla. Todos los envíos con destino a las Islas Canarias, Baleares , Ceuta y Melilla se realizarán mediante Correos ponte en contacto con nosotros para saber costes de envío y plazo de entrega en orders@miphai.com

Tarifas de envíos:

España (península): pedidos superiores a 150€.   GRATIS 

España (península): pedidos inferiores a 150€:     2,95€

Portugal                                                                  2,95€

Baleares                                                                 9,95€

Canarias, Ceuta y Melilla                                       14,95€

Francia, Italia, Luxemburgo, Alemania                   7,95€

Resto de Europa                                                    14,95€

México, Chile                                                         14,95

Destinos diferentes a los mencionados                  25€

Aduanas

Los gastos de aduana correrán siempre a cargo del destinatario. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. En caso de rechazo del paquete por parte del destinatario, el importe de retorno y aduanas será descontado de la cantidad total a reembolsar.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí. Podrás modificar o cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Por favor, contacta con nosotras para conocer más detalles.

Información de Pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito, débito, Paypal y transferencia bancaria. Si deseas hacer tu compra mediante transferencia bancaria escríbenos un email con tu solicitud a orders@miphai.com o contáctanos al 643358279 .

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Sí, devolvemos el dinero.

Miphai admite cambios o devoluciones en el plazo 14 días naturales para las compras online siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones.Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tal cual fue enviado.  El paquete ha de estar en el plazo marcado en nuestras instalaciones de la calle Trinidad Grund nº11, oficina 1, 29001, Málaga.
Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso.

¿CÓMO DEBO HACER PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Para poder devolver una prenda, primero debes enviarnos un email a orders@miphai.com, indicando el número de pedido, tu nombre y apellidos así como los detalles del producto que desea cambiar o devolver. A continuación puedes elegir entre enviar tú misma el producto a nuestras instalaciones de la Calle Trinidad Grund nº11, oficina1 , 29001 Málaga, o que nosotros lo recojamos, en este caso te descontaremos 5€ de la devolución. Quedan excluidas del proceso de recogida Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares, así como los pedidos internacionales, por lo que será el cliente el que asuma la gestión y costes enviando el pedido a nuestras instalaciones.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la llegada del paquete hasta que lo recibimos en nuestras instalaciones de la Calle Trinidad Grund nº11, oficina 1. 29001, Málaga, haciéndose el cliente, cargo de los gastos de envío.

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe de la prenda del mismo modo en el que realizó su compra, en un plazo máximo de 7 días naturales desde que el vestido llegue a nuestras instalaciones.

Los pedidos devueltos en nuestras tiendas físicas se devolverán del mismo modo que la compra, en los plazos estipulados para las compras online.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Miphai se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo fijado, que no cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones. En ese caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.

Los vestidos hechos a medida, con modificaciones en el patrón o cambios de color no admiten devolución.

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