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A continuación detallamos nuestra política de compras, envíos, cambios y devoluciones. Si tienes alguna duda, contáctanos en info@miphai.com o llama al (+34) 951 043 882.

⚠️ Información importante: Miphai se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o que no cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones. En ese caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos, sin que corresponda ningún reembolso.
🕐 Tiempos de envío

Los pedidos realizados antes de las 12:00h en días laborables se prepararán ese mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se prepararán al día siguiente.

Zona Plazo estimado
España Península

1 – 2 días hábiles

Baleares 2 – 4 días hábiles
Canarias 2 – 10 días hábiles
Ceuta y Melilla 2 – 6 días hábiles
Internacional (UE y resto del mundo) 1 – 4 días hábiles
⚠️ Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a costes de aduanas o impuestos locales. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no serán reembolsados por Miphai en ningún caso.
🔖 Preorder: Los artículos marcados como preorder están en producción. La fecha de envío estimada se indica encima del botón de compra. No se envían en el momento de la compra.
✏️ Modificación o cancelación de pedido

Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no esté en preparación o enviado y el estado del mismo lo permita.

Si rechazas o cancelas el paquete una vez que está en tránsito, se cobrará el importe correspondiente al envío y a los gastos de devolución.

Contáctanos lo antes posible en info@miphai.com o al (+34) 951 043 882 indicando tu número de pedido.

💳 Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Método Detalles
Tarjeta de crédito / débito Visa, Mastercard, American Express
PayPal Pago inmediato o en plazos
Klarna Paga en 3 plazos sin intereses
Apple Pay
Google Pay
🔒 Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL.
🚚 Precios de envío en España
Zona Condición Coste
Península Pedidos superiores a 50€ GRATIS
Península Pedidos inferiores a 50€ 2.95€
Baleares 5.95€
Canarias 34.95€
Ceuta y Melilla 34.95€
⚠️ Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a aranceles e impuestos aduaneros a cargo del destinatario, que no serán reembolsados por Miphai.
🌍 Precios de envío internacionales

🇵🇹 Portugal

Zona Condición Coste
Portugal Península Pedidos superiores a 50€ GRATIS
Portugal Península Pedidos inferiores a 50€ 2.95€
Madeira y Azores Ver en proceso de pago

🇪🇺 Unión Europea

Zona Condición Coste
Resto de la UE Pedidos superiores a 175€ GRATIS
Resto de la UE Pedidos inferiores  159,99€ 5€
Alemania, Austria y Países Bajos Pedidos inferiores a 250€ 6,95€
Alemania, Austria y Países Bajos Pedidos superiores a 250€ 12€ *

* Consulta condiciones especiales para Alemania, Austria y Países Bajos en pedidos superiores a 250€.

🌎 Resto del mundo

País / Zona Condición Coste
Reino Unido Pedidos superiores a 185£ GRATIS
Reino Unido Pedidos inferiores a 185£ 9.95£
EEUU Pedidos superiores a 200$ GRATIS
EEUU Pedidos inferiores a 200$ 9$
México Pedidos superiores a 3.600 pesos GRATIS
México Pedidos inferiores a 3.600 pesos 299 pesos
Otros destinos Pedidos superiores a 160€ GRATIS
Otros destinos Pedidos inferiores a 159,99€ 9,95€
🔄 Cambios

Aceptamos cambios en todo el mundo excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio. El artículo debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.

Zona Coste del 1er cambio
España Península GRATIS
Baleares 5.95€
Canarias, Ceuta y Melilla NO DISPONIBLE
Portugal Península GRATIS
Portugal – Madeira y Azores 11.95€
Resto Unión Europea 4.95€
Reino Unido 9.95£
EEUU 9.95$
Resto del mundo 6.95€
⚠️ Canarias, Ceuta y Melilla: debido a la normativa aduanera no es posible realizar cambios en estas zonas. Solo se aceptan devoluciones con reembolso.
ℹ️ El primer cambio en España Península y Portugal Península es completamente gratuito.
⚡ Cambio instantáneo

Con el cambio instantáneo recibes el nuevo artículo antes de tener que enviarnos el que quieres cambiar. Sin esperas ni riesgo de perder stock.

Los costes aplicables son los mismos que los indicados en la sección de Cambios. Recuerda que en España y Portugal Península el primer cambio es gratuito.

📩 Si has tenido alguna incidencia con tu cambio, escríbenos a info@miphai.com
📋 Política de devoluciones

Sí, devolvemos el dinero.

Miphai admite cambios o devoluciones en el plazo 14 días naturales para las compras online siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones. Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tal cual fue enviado.

En Miphai admitimos devoluciones en nuestras tiendas físicas de Madrid, Barcelona, Sevilla Bilbao y Valencia. No admitimos devoluciones en córners de El Corte Inglés.

Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso.

Los pendientes no admiten cambio ni devolución por motivos de higiene y salud.

En caso que la clienta envíe un producto fuera de plazo, lo mantendremos almacenado durante 15 días naturales; una vez transcurrido ese tiempo no se podrá recuperar el producto.

Seguir exactamente las instrucciones de devolución para evitar posibles cargos: Miphai no se hará responsable de gastos de aduanas en caso de no seguir las indicaciones enviadas en los mails posteriores a la solicitud de devolución.

En caso de que el cliente rechace la entrega del pedido, éste asumirá íntegramente cualquier gasto derivado del retorno del paquete, incluidos los costes de envío, tasas aduaneras, aranceles, impuestos de importación u otros cargos aplicables. Estos importes se deducirán del reembolso una vez el producto sea recibido y verificado en nuestras instalaciones.

El cliente asumirá los aranceles, impuestos de importación u otros cargos aplicables sea cual sea la forma de la devolución. Estos importes se deducirán del reembolso una vez el producto sea recibido y verificado en nuestras instalaciones.

Para consultar el importe aplicable a los gastos de devolución, recomendamos revisar la sección «Costes devolución», incluida en esta misma página.

💶 Costes de devolución

🇪🇸 España

Zona Devolución Cambio Devo. de un cambio
Península 3.95€ GRATIS 5.95€
Baleares 6.95€ 5.95€ 9.95€
Canarias, Ceuta y Melilla A cargo del cliente NO DISPONIBLE
⚠️ En Canarias, Ceuta y Melilla no se realizan cambios. Los gastos de devolución corren íntegramente a cargo del cliente.

🇵🇹 Portugal

Zona Devolución Cambio
Portugal Península 3.95€ GRATIS (1er cambio)
Madeira y Azores 24.95€ 11.95€
ℹ️ El precio de devolución de 24.95€ aplica a Madeira y Azores. Para Portugal Península el coste de devolución es de 3.95€ y el primer cambio es gratuito.

🇪🇺 Unión Europea

País / Zona Devolución 1er Cambio
Francia y Luxemburgo 4.95€ 2.95€
Italia 3.95€ 2.95€
Alemania, Austria, Países Bajos y Bélgica 7.95€ + 2€ por artículo 2.95€
Resto de la Unión Europea 6.95€ 4.95€
⚠️ Alemania, Austria, Países Bajos y Bélgica: se aplica un suplemento de 2€ adicionales por cada artículo incluido en la devolución, sumado al precio base de 7.95€.

🌎 Resto del mundo

País / Zona Devolución Cambio
Reino Unido 14.95£ 9.95£
EEUU 14.95$ 9.95$
México 299 pesos 199 pesos
Resto del mundo 14.95€ 6.95€
📦 Se incluyen 2 intentos de recogida sin coste adicional. A partir del tercer intento, se descontará el coste aplicado por el operador logístico.
💳 Reembolsos

Una vez recibido y verificado el paquete en nuestras instalaciones, recibirás el reembolso en un plazo de 1 a 7 días laborables, a través del mismo método de pago con el que realizaste la compra.

⚠️ Los gastos de envío originales no se reembolsan en ningún caso. Los aranceles, impuestos de importación u otros cargos aplicables también serán deducidos del reembolso.
⏱ Miphai no se responsabiliza de posibles retrasos causados por la empresa de transporte asociada.
↩️ Quiero hacer una devolución o cambio

Gestiona tu devolución o cambio de forma rápida y sencilla a través de nuestro portal. Recuerda que también disponemos de cambios instantáneos: recibes el nuevo artículo antes de enviarnos el que quieres devolver.

📩 ¿Tienes alguna incidencia? Escríbenos a info@miphai.com