A continuación detallamos nuestra política de compras, envíos, cambios y devoluciones. Si tienes alguna duda, contáctanos en info@miphai.com o llama al (+34) 951 043 882.
🕐 Tiempos de envío
Los pedidos realizados antes de las 12:00h en días laborables se prepararán ese mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se prepararán al día siguiente.
| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| España Península |
1 – 2 días hábiles |
| Baleares | 2 – 4 días hábiles |
| Canarias | 2 – 10 días hábiles |
| Ceuta y Melilla | 2 – 6 días hábiles |
| Internacional (UE y resto del mundo) | 1 – 4 días hábiles |
✏️ Modificación o cancelación de pedido
Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no esté en preparación o enviado y el estado del mismo lo permita.
Si rechazas o cancelas el paquete una vez que está en tránsito, se cobrará el importe correspondiente al envío y a los gastos de devolución.
Contáctanos lo antes posible en info@miphai.com o al (+34) 951 043 882 indicando tu número de pedido.
💳 Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
| Método | Detalles |
|---|---|
| Tarjeta de crédito / débito | Visa, Mastercard, American Express |
| PayPal | Pago inmediato o en plazos |
| Klarna | Paga en 3 plazos sin intereses |
| Apple Pay | — |
| Google Pay | — |
🚚 Precios de envío en España
| Zona | Condición | Coste |
|---|---|---|
| Península | Pedidos superiores a 50€ | GRATIS |
| Península | Pedidos inferiores a 50€ | 2.95€ |
| Baleares | — | 5.95€ |
| Canarias | — | 34.95€ |
| Ceuta y Melilla | — | 34.95€ |
🌍 Precios de envío internacionales
🇵🇹 Portugal
| Zona | Condición | Coste |
|---|---|---|
| Portugal Península | Pedidos superiores a 50€ | GRATIS |
| Portugal Península | Pedidos inferiores a 50€ | 2.95€ |
| Madeira y Azores | — | Ver en proceso de pago |
🇪🇺 Unión Europea
| Zona | Condición | Coste |
|---|---|---|
| Resto de la UE | Pedidos superiores a 175€ | GRATIS |
| Resto de la UE | Pedidos inferiores 159,99€ | 5€ |
| Alemania, Austria y Países Bajos | Pedidos inferiores a 250€ | 6,95€ |
| Alemania, Austria y Países Bajos | Pedidos superiores a 250€ | 12€ * |
* Consulta condiciones especiales para Alemania, Austria y Países Bajos en pedidos superiores a 250€.
🌎 Resto del mundo
| País / Zona | Condición | Coste |
|---|---|---|
| Reino Unido | Pedidos superiores a 185£ | GRATIS |
| Reino Unido | Pedidos inferiores a 185£ | 9.95£ |
| EEUU | Pedidos superiores a 200$ | GRATIS |
| EEUU | Pedidos inferiores a 200$ | 9$ |
| México | Pedidos superiores a 3.600 pesos | GRATIS |
| México | Pedidos inferiores a 3.600 pesos | 299 pesos |
| Otros destinos | Pedidos superiores a 160€ | GRATIS |
| Otros destinos | Pedidos inferiores a 159,99€ | 9,95€ |
🔄 Cambios
Aceptamos cambios en todo el mundo excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio. El artículo debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
| Zona | Coste del 1er cambio |
|---|---|
| España Península | GRATIS |
| Baleares | 5.95€ |
| Canarias, Ceuta y Melilla | NO DISPONIBLE |
| Portugal Península | GRATIS |
| Portugal – Madeira y Azores | 11.95€ |
| Resto Unión Europea | 4.95€ |
| Reino Unido | 9.95£ |
| EEUU | 9.95$ |
| Resto del mundo | 6.95€ |
⚡ Cambio instantáneo
Con el cambio instantáneo recibes el nuevo artículo antes de tener que enviarnos el que quieres cambiar. Sin esperas ni riesgo de perder stock.
Los costes aplicables son los mismos que los indicados en la sección de Cambios. Recuerda que en España y Portugal Península el primer cambio es gratuito.
📋 Política de devoluciones
Sí, devolvemos el dinero.
Miphai admite cambios o devoluciones en el plazo 14 días naturales para las compras online siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones. Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tal cual fue enviado.
En Miphai admitimos devoluciones en nuestras tiendas físicas de Madrid, Barcelona, Sevilla Bilbao y Valencia. No admitimos devoluciones en córners de El Corte Inglés.
Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso.
Los pendientes no admiten cambio ni devolución por motivos de higiene y salud.
En caso que la clienta envíe un producto fuera de plazo, lo mantendremos almacenado durante 15 días naturales; una vez transcurrido ese tiempo no se podrá recuperar el producto.
Seguir exactamente las instrucciones de devolución para evitar posibles cargos: Miphai no se hará responsable de gastos de aduanas en caso de no seguir las indicaciones enviadas en los mails posteriores a la solicitud de devolución.
En caso de que el cliente rechace la entrega del pedido, éste asumirá íntegramente cualquier gasto derivado del retorno del paquete, incluidos los costes de envío, tasas aduaneras, aranceles, impuestos de importación u otros cargos aplicables. Estos importes se deducirán del reembolso una vez el producto sea recibido y verificado en nuestras instalaciones.
El cliente asumirá los aranceles, impuestos de importación u otros cargos aplicables sea cual sea la forma de la devolución. Estos importes se deducirán del reembolso una vez el producto sea recibido y verificado en nuestras instalaciones.
Para consultar el importe aplicable a los gastos de devolución, recomendamos revisar la sección «Costes devolución», incluida en esta misma página.
💶 Costes de devolución
🇪🇸 España
| Zona | Devolución | Cambio | Devo. de un cambio |
|---|---|---|---|
| Península | 3.95€ | GRATIS | 5.95€ |
| Baleares | 6.95€ | 5.95€ | 9.95€ |
| Canarias, Ceuta y Melilla | A cargo del cliente | NO DISPONIBLE | — |
🇵🇹 Portugal
| Zona | Devolución | Cambio |
|---|---|---|
| Portugal Península | 3.95€ | GRATIS (1er cambio) |
| Madeira y Azores | 24.95€ | 11.95€ |
🇪🇺 Unión Europea
| País / Zona | Devolución | 1er Cambio |
|---|---|---|
| Francia y Luxemburgo | 4.95€ | 2.95€ |
| Italia | 3.95€ | 2.95€ |
| Alemania, Austria, Países Bajos y Bélgica | 7.95€ + 2€ por artículo | 2.95€ |
| Resto de la Unión Europea | 6.95€ | 4.95€ |
🌎 Resto del mundo
| País / Zona | Devolución | Cambio |
|---|---|---|
| Reino Unido | 14.95£ | 9.95£ |
| EEUU | 14.95$ | 9.95$ |
| México | 299 pesos | 199 pesos |
| Resto del mundo | 14.95€ | 6.95€ |
💳 Reembolsos
Una vez recibido y verificado el paquete en nuestras instalaciones, recibirás el reembolso en un plazo de 1 a 7 días laborables, a través del mismo método de pago con el que realizaste la compra.
↩️ Quiero hacer una devolución o cambio
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