AYUDA / FAQS

Si tienes alguna duda que nos hemos dejado resulta puedes mandarnos un email a atelier@miphai.es, contactarnos por Whatsapp o llamarnos al teléfono +34 624 287 011 

DEVOLUCIONES

¿Aceptáis devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones dentro del plazo de14 días desde la recepción del pedido.

¿Cuanto vale una devolución?

España: 4€ si lo dejas en un punto de recogida y 5€ si lo recogemos en tu casa. 

Unión Europea: 6,95€

Reino Unido: 10 £

Estados Unidos: 12 $

México: 250 pesos mexicanos

Resto del mundo: 10 €

¿Devolvéis el dinero?

Sí, devolvemos el importe del vestido en un plazo de 24 horas desde su recepción en nuestras instalaciones.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

¡Muy sencillo! Te lo ponemos fácil

Si estás en España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países bajos o Luxemburgo deberás pinchas aquí.

Para el resto de países pincha aquí.

 ¿Puedo devolver un producto en vuestras tiendas?

Sí, se puede hacer la devolución en nuestras tiendas de Madrid, Málaga y Valencia siendo el plazo y forma de devolución el de nuestras políticas online.

MI PEDIDO

¿En cuanto tiempo tendré mi pedido?

El plazo de envío habitual será de 1 día para España peninsular y de 1 a 4 días para Islas e internacional.

¿Cuánto cuesta el pedido?

Los envíos son GRATIS para pedidos superiores a 150 € en Península. para el resto de ubicaciones revisa la tabla aquí.

PRODUCTO

¿Qué talla elijo?

Verás una tabla con las medidas por talla de cada producto en su descripción, haz clic en "Guía de tallas" para asegurarte de que estás eligiendo la talla correcta.

¿Hacéis vestidos a medida?

No, lo que hacemos es adaptar tu vestido favorito a tus medidas de pecho, cintura, cadera y altura. 

También podemos personalizarlo: cambio color, bajar o subir largo de falda o mangas, etc.

Puedes preguntarnos en malaga@miphai.com o en el (+34) 624287011 

¿Dónde fabricáis?

Todos nuestros productos se fabrican uno a uno por costureras en Málaga y Madrid.

¿Son diseños vuestros o compráis los vestidos?

Todos nuestros vestidos son diseñados por nosotros

Todo el proceso de diseño, patronaje y confección es hecho por nosotros en nuestras oficinas y talleres de Málaga  y Madrid.

¿Tenéis tiendas físicas?

Tenemos puntos de venta físicos en:

Madrid: Calle Claudio Coello 88

Málaga: Calle Herman Hesse 5

Valencia: Calle Jorge Juan 32

Sevilla: Calle Cuna 16

Próximamente abriremos nuevos puntos de venta. Si quieres más información entra aquí.