Politique d'expédition, d'échange et de retour

Nous détaillons ci-dessous notre politique d’achat, d’expédition, d’échange et de retour.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à Vous pouvez nous contacter à i nfo@miphai.com ou également nous écrire par WhatsApp au (+34) 624.287.011.

Délais de livraison

Les robes en stock seront expédiées sous 1 jour ouvrable .

précommande : les robes marquées comme précommande sont en production et ne seront pas expédiées immédiatement comme dans le reste des cas ; Dans chaque cas la date d'expédition sera renseignée, vous pouvez la voir au dessus du bouton PRÉCOMMANDE.

Expéditions insulaires et internationales

Pour les envois internationaux, un délai approximatif de 1 à 4 jours ouvrés .

Les expéditions vers les îles Baléares, Ceuta et Melilla sont expédiées dans un délai d'environ 2 à 6 jours ouvrables.

Les expéditions vers les îles Canaries ont un délai approximatif de 2 à 10 jours ouvrables.

Modification ou annulation de commande

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande, tant qu'elle n'est pas expédiée ou préparée pour l'expédition et que son statut le permet. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Moyen de paiement

Nous disposons des modes de paiement suivants :

  • carte de crédit ou de débit
  • Pay Pal
  • Virement .
  • Klarna paie en 3 fois .
  • Apple Payer
  • Google Payer
Prix ​​d'expédition en Espagne

Si vous souhaitez voir les prix d'expédition , cliquez ici .

Tarifs d'expédition internationale

Si vous souhaitez voir les prix d'expédition , cliquez ici .

Politique de retour

Oui, nous rendons l'argent.

Miphai accepte les échanges ou les retours sous 14 jours calendaires pour les achats en ligne à condition que le vêtement soit en parfait état. Les vêtements doivent être retournés neufs, non utilisés et avec tous les composants de leur emballage tels qu'ils ont été envoyés.

Chez Miphai, nous acceptons les retours dans nos magasins physiques.

Les frais de port ne sont en aucun cas remboursés.

Les boucles d'oreilles n'ont pas d'option d'échange ou de retour.

Délai de retour

Le délai pour tout retour est de 14 jours calendaires à compter de l'arrivée du colis au domicile du client jusqu'à sa réception dans nos locaux.

Frais de retour

Espagne 4 € si vous le déposez dans un point de collecte et 5 € si nous le récupérons chez vous.

Union Européenne : 6,95 €

Allemagne, Pays-Bas et Autriche : 16 €

Royaume-Uni : 10 £

États-Unis : 12$

Mexique : 250 pesos mexicains

Reste du monde : 10 €

Méthode de retour

Vous recevrez l'argent dans les 24 heures, une fois que nous aurons reçu le colis par le même mode de paiement avec lequel vous l'avez acheté.

Je veux faire un retour
  • Si vous êtes en ESPAGNE, PORTUGAL, FRANCE, ITALIE, ALLEMAGNE, BELGIQUE, PAYS-BAS ou LUXEMBOURG

ENTRER ICI.

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  • Si vous êtes dans un AUTRE PAYS :

ENTRER ICI.

Notre coursier effectuera 2 tentatives de retrait incluses. A partir de la 3ème tentative, le coût appliqué par l'opérateur logistique sera déduit.

Vous disposez d'un délai de 2 jours à partir du moment où vous générez l'étiquette jusqu'à ce que vous la remettiez au transporteur. Miphai se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés hors délai imparti.

N'oubliez pas que vous pouvez retourner votre commande GRATUITEMENT dans nos magasins de Madrid, Séville, Valence et Malaga, à condition que ce soit pendant la période de retour. Veuillez noter que notre personnel en magasin ne dispose d'aucune information sur votre commande et la collectera afin que nos bureaux centraux puissent valider le retour.

modifications gratuites

Vous bénéficiez d'un échange GRATUIT et ils ne peuvent être effectués qu'en Espagne (péninsule).

En dehors de la péninsule, vous devez retourner la commande et en passer une nouvelle.

Changer de méthode

Vous disposez d' un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander une modification

Pour procéder au changement, cliquez ici.

*N'oubliez pas qu'en Espagne, le premier changement est gratuit.

Si vous avez eu un incident avec le changement, écrivez à cet email : return@ilastmile.com

Une information important

Miphai se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après le délai imparti ou ne répondant pas aux conditions de notre politique de retour. Dans ce cas, les vêtements seront renvoyés au destinataire en port dû et aucun remboursement ne sera effectué.

Vous pouvez nous contacter via info@miphai.com , ou également nous écrire sur Whatsapp (+34) 624.287.011