AIDE / FAQ

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un e-mail à atelier@miphai.es, nous contacter par WhatsApp ou nous appeler au +34 624 287 011.

RETOUR

Acceptez-vous les retours ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Combien vaut un retour ?

Espagne : 4 € si vous le déposez dans un point de collecte et 5 € si nous le récupérons à votre domicile.

Union Européenne : 6,95 €

Royaume-Uni : 10 £

États-Unis : 12$

Mexique : 250 pesos mexicains

Reste du monde : 10 €

Renvoyez-vous l'argent?

Oui, nous remboursons le montant de la robe dans les 24 heures suivant sa réception dans nos locaux.

Comment puis-je effectuer un retour ?

Très simple! Nous vous rendons la tâche facile

Si vous êtes en Espagne, au Portugal, en France, en Italie, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas ou au Luxembourg, vous devez cliquer ici .

Pour le reste des pays cliquez ici .

Puis-je retourner un produit dans vos magasins ?

Oui, les retours peuvent être effectués dans nos magasins de Madrid, Malaga, Valence et Séville , le délai et le mode de retour étant ceux de nos politiques en ligne.

MA COMMANDE

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de livraison habituel sera de 1 jour pour l'Espagne continentale et de 1 à 4 jours pour les îles et l'international.

Combien coûte la commande ?

La livraison est GRATUITE pour les commandes supérieures à 150 € dans la Péninsule. Pour le reste des emplacements, consultez le tableau ici .

PRODUIT

Quelle taille choisir ?

Vous verrez un tableau avec les mesures par taille de chaque produit dans sa description, cliquez sur « Guide des tailles » pour être sûr de choisir la bonne taille.

Où fabriquez-vous ?

Tous nos produits sont fabriqués un par un par des couturières de Malaga et de Madrid.

Sont-ce vos créations ou achetez-vous les robes ?

Toutes nos robes sont conçues par nos soins .

L'ensemble du processus de conception, de modélisme et de fabrication est réalisé par nos soins dans nos bureaux et ateliers de Malaga et de Madrid.

Avez-vous des magasins physiques ?

Nous disposons de points de vente physiques à :

Madrid : Calle Claudio Coello 88

Málaga : Calle Herman Hesse 5

Valence : Calle Jorge Juan 32

Séville : Calle Cuna 16

Nous ouvrirons prochainement de nouveaux points de vente. Si vous souhaitez plus d'informations, allez ici .