RETOUR
Acceptez-vous les retours ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Combien vaut un retour ?
Espagne : 4 € si vous le déposez dans un point de collecte et 5 € si nous le récupérons à votre domicile.
Union Européenne : 6,95 €
Royaume-Uni : 10 £
États-Unis : 12$
Mexique : 250 pesos mexicains
Reste du monde : 10 €
Renvoyez-vous l'argent?
Oui, nous remboursons le montant de la robe dans les 24 heures suivant sa réception dans nos locaux.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Puis-je retourner un produit dans vos magasins ?
Oui, les retours peuvent être effectués dans nos magasins de Madrid, Malaga et Valence , le délai et le mode de retour étant ceux de nos politiques en ligne.
MA COMMANDE
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison habituel sera de 1 jour pour l'Espagne continentale et de 1 à 4 jours pour les îles et l'international.
Combien coûte la commande ?
La livraison est GRATUITE pour les commandes supérieures à 150 € dans la Péninsule. Pour le reste des emplacements, consultez le tableau ici .
PRODUIT
Quelle taille choisir ?
Vous verrez un tableau avec les mesures par taille de chaque produit dans sa description, cliquez sur « Guide des tailles » pour être sûr de choisir la bonne taille.
Où fabriquez-vous ?
Tous nos produits sont fabriqués un par un par des couturières de Malaga et de Madrid.
Sont-ce vos créations ou achetez-vous les robes ?
Toutes nos robes sont conçues par nos soins .
L'ensemble du processus de conception, de modélisme et de fabrication est réalisé par nos soins dans nos bureaux et ateliers de Malaga et de Madrid.
Avez-vous des magasins physiques ?
Nous disposons de points de vente physiques à :
Madrid : Calle Claudio Coello 88
Málaga : Calle Herman Hesse 5
Valence : Calle Jorge Juan 32
Nous ouvrirons prochainement de nouveaux points de vente. Si vous souhaitez plus d'informations, allez ici .