Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026

Miphai gestisce questo negozio e questo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Miphai si avvale della tecnologia di Shopify, che ci consente di offrirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso il modo in cui i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e divulgati, come qui descritto.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine “dati personali” ci riferiamo a qualsiasi informazione che ti identifica o che può essere ragionevolmente collegata a te o a un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state anonimizzate, in modo da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati, in base a come interagisci con i Servizi, al luogo in cui risiedi e a quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari, inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, i dati delle carte di pagamento, i dati dei conti finanziari, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Dati dell'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisci nelle tue comunicazioni, ad esempio quando invii un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, incluse le informazioni sulla tua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando li utilizzi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali in qualsiasi altro modo.
• Automaticamente tramite i Servizi, incluse le informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, il che include l'esecuzione del contratto stipulato con te, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli che ti interessano, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, nonché per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, individuare, indagare o intervenire su eventuali attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità governative, nonché per indagare o partecipare a procedure di acquisizione di prove in ambito civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali di natura contenziosa, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre informative.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te a fini di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tali utilizzi qui
• Quando ce lo indichi, lo richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite l'uso di widget dei social media o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a un'operazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni giudiziarie, mandati di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di servizio o le informative applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Allo scopo di offrirti e migliorare i Servizi, le informazioni che invii tramite i Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo. Inoltre, per aiutarci a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa. Per offrire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'uso di tali dati per le suddette finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti godere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui: Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se accedi a link che rimandano a siti non affiliati né controllati da noi, ti consigliamo di esaminarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi stessi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori secondo la legge applicabile nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e informative applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta laddove la legge lo consenta.

• Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di rettificare i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione dei dati a fini di pubblicità personalizzata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla “vendita” o “condivisione” dei tuoi dati personali o al trattamento di tali dati a fini considerati di “pubblicità mirata”, come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tali utilizzi qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito web con il segnale di rifiuto della condivisione dei dati Global Privacy Control attivato, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente tale visita come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser che utilizzi. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche a tale account. Per maggiori informazioni su Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del segnale Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track (DNT)” che potrebbero essere inviati dal tuo browser o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Anche se scegli di non riceverle, potremmo continuare a inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei punti indicati nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti godere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di nessuno di questi diritti. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di poter evadere le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, chiederemo a quest'ultimo di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come garante di un livello di protezione adeguato.

Assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale

Questo sito web integra un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale, il cui scopo è fornire informazioni generali e rispondere a domande relative ai prodotti, ai servizi e ai processi di Miphai.

Le risposte fornite dall'assistente sono generate in modo automatizzato a partire dalle informazioni disponibili in ogni momento e hanno carattere puramente informativo. Sebbene Miphai adotti misure ragionevoli per garantire l'esattezza e l'aggiornamento delle informazioni fornite, le risposte potrebbero contenere errori, imprecisioni od omissioni. In caso di discrepanza, prevarrà il contenuto delle Condizioni generali di contratto, della Politica di resi, dell'Informativa sulla privacy e delle altre informazioni ufficiali pubblicate da Miphai.

Qualora la richiesta richieda una valutazione individuale, l'esame di un caso specifico o lo svolgimento di operazioni relative a un ordine, l'utente potrà richiedere in qualsiasi momento l'intervento del team di Assistenza clienti.

Ai sensi dell'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689, si informano gli utenti che le interazioni svolte tramite questo assistente avvengono con un sistema di intelligenza artificiale.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e notificheremo le modifiche secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

NOTE LEGALI:

Nome di dominio: miphai.com

Ragione sociale: Miphai Collection S.L.

Nome commerciale: Miphai

Codice fiscale (CIF): B67667469

Sede legale: Calle Herman Hesse 5, local 2, 29004 Málaga, Spagna

Dati di iscrizione: iscritta nel Registro delle Imprese di Málaga, Tomo 6086, Foglio 218, Iscrizione 1, Sezione MA-153663

Email: administracion@miphai.com