Puede consultar nuestras tarifas de envío y tiempos de entrega en nuestra página de envío y entrega.

Puedes consultar los plazos de envío en nuestra página de envío y entrega.

Puedes revisar tu fecha de entrega en el correo electrónico de confirmación que habrás recibido trás tu compra.

Aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original. Y sí, devolvemos el dinero y disponemos de cambios inmediatos.

Para más información sobre condiciones, excepciones y costes, consulta nuestra Política de devoluciones completa.

Tienes 14 días naturales desde el momento en que recibes tu pedido en casa o recoges tu paquete en un punto de entrega para solicitar la devolución.

Tienes 2 formas de realizar una devolución si has realizado la compra a través de nuestra página web:

1. Puedes devolver tu pedido GRATIS en nuestras tiendas de Madrid, Sevilla, Valencia, Bilbao y Barcelona, siempre que esté dentro del plazo de devolución. Nota: No se aceptan devoluciones en corners de El Corte Inglés.

2. Puedes hacer una devolución online a través de nuestro Portal de Devoluciones.

Puede consultar nuestras tarifas de cambios y devoluciones en nuestra página de cambios y devoluciones

Puedes devolver tu pedido GRATIS en nuestras tiendas propias de Madrid, Sevilla, Valencia, Bilbao y Barcelona, siempre que esté dentro del plazo de devolución.

Nota: No se aceptan devoluciones en corners de El Corte Inglés.

El cambio instantáneo es nuestra forma de hacer que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y ágil posible. Si necesitas cambiar tu talla o color, no tienes que esperar a devolver tu pedido para recibir el nuevo: procesamos el envío del artículo de reemplazo de inmediato, sin esperas ni complicaciones.

Puedes solicitar tu cambio en nuestro portal de cambios.

Por motivos de higiene y salud, no aceptamos cambios ni devoluciones de pendientes.

Si nos envías algo fuera de los 14 días naturales, lo guardaremos durante 15 días adicionales para que puedas recuperarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente, pero pasado ese tiempo no será posible la devolución ni la recuperación del producto.

Sí, devolvemos el dinero. Una vez recibido y verificado el paquete en nuestras instalaciones, procederemos a tramitar el reembolso ese mismo día.

El reembolso se procesa de forma inmediata, por lo que debería reflejarse en tu cuenta el mismo día. No obstante, el plazo final puede variar en función de los tiempos de gestión de tu entidad bancaria.

Los pedidos abonados total o parcialmente mediante tarjeta regalo serán reembolsados utilizando el mismo medio de pago. En caso de devolución, el importe correspondiente pagado con tarjeta regalo se reembolsará nuevamente en una tarjeta regalo Miphai. El saldo abonado mediante tarjeta regalo no podrá reembolsarse ni transferirse a otros medios de pago. Si el pedido se hubiera abonado mediante varios medios de pago, el reembolso se realizará respetando la misma proporción utilizada en la compra (por ejemplo, parte a tarjeta regalo y parte al medio de pago adicional utilizado).

La prenda debe estar en perfecto estado: nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tal cual fue enviado incluidas todas sus etiquetas.

Algunos de nuestros artículos están disponibles en preventa, lo que significa que se encuentran actualmente en producción y su envío no se realiza de forma inmediata como en el resto de pedidos. La fecha estimada de envío está visible directamente en la ficha del producto, justo encima del botón "Preorder".

Una vez llegue la fecha estimada de salida de almacén, tu pedido se preparará y lo recibirás en los plazos correspondientes según tu destino.

En cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no esté en preparación o enviado y el estado del mismo lo permita.

Si rechazas o cancelas el paquete una vez que está en tránsito, se cobrará el importe correspondiente al envío y a los gastos de devolución.

Contáctanos lo antes posible en info@miphai.com o al (+34) 951 043 882 indicando tu número de pedido.

Nuestro equipo de Atención al Cliente lo revisará con la atención que mereces y te responderá lo antes posible, siempre dentro de nuestro horario laboral: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h.

En caso de que el cliente rechace la entrega del pedido, éste asumirá íntegramente cualquier gasto derivado del retorno del paquete, incluidos los costes de envío, tasas aduaneras, aranceles, impuestos de importación u otros cargos aplicables. Estos importes se deducirán del reembolso una vez el producto sea recibido y verificado en nuestras instalaciones.

Tienes 2 formas de realizar una devolución si has realizado la compra a través de nuestra página web:

1. Puedes cambiar tu pedido GRATIS en nuestras tiendas propias de Madrid, Sevilla, Valencia, Bilbao y Barcelona, siempre que esté dentro del plazo de devolución.

2. Puedes solicitar un cambio instantáneo online a través de nuestro Portal de Cambios.

Si olvidaste introducir tu cupón al finalizar la compra, aún podemos ayudarte siempre que tu pedido no haya entrado en proceso de preparación.

En ese caso, será necesario cancelar el pedido y realizar uno nuevo aplicando correctamente el código de descuento. Para gestionar la cancelación, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de nuestro horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h.

Una vez cancelado el pedido, podrás volver a realizar la compra aplicando tu cupón.

Si tu pedido ya ha entrado en preparación, no será posible cancelarlo. En ese caso, deberás esperar a recibirlo y tramitar una devolución para poder realizar un nuevo pedido. Ten en cuenta que, en este supuesto, los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, incluyendo costes de envío, tasas aduaneras, aranceles, impuestos de importación u otros cargos aplicables. Estos importes se descontarán del reembolso una vez que el producto haya sido recibido y verificado en nuestras instalaciones.

Ofrecemos opciones seguras para todos:

• Tarjetas de Crédito/Débito.
• American Express
• PayPal.
• Klarna: Paga en 3 plazos sin intereses.
• Apple Pay & Google Pay.

Recomendamos coger tu talla habitual. Si tienes dudas, puedes consultar nuestra guía de tallas.

Solo con ropa interior, debes medir el pecho a la altura del pezón, la cintura justo debajo de la última costilla, unos 3 dedos encima del ombligo y la cadera, con las piernas juntas, a la altura media de los glúteos. Medida justa, ni holgada ni apretada.

¿Tienes dudas sobre cómo debes medirte o que talla elegir? Pincha aquí y te lo solucionamos.

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