Términos y condiciones

COMPRAS Y DEVOLUCIONES

COMPRAS

  • Los vestidos en stock se enviarán en un plazo aproximado de entre 1  y 4 días hábiles  después de su compra. Estos plazos están sujetos a variación. Cada producto informa del plazo de envío según su disponibilidad.
  • Los vestidos personalizados o adaptados a medidas se entregarán en un plazo de 4 a 15 días hábiles . 


Envíos islas e internacionales

Para envíos internacionales plazo aproximado de 2 a 7 días hábiles.

Los envíos con destino a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se envían en un plazo aproximado de 2 a 7 días hábiles.

Tarifas de envíos:

España (península):  pedidos superiores a 150€.          GRATIS 

España (península):  pedidos inferiores a 150€: 2,95€

Portugal: pedidos superiores a 150€.                           GRATIS 

Portugal : pedidos inferiores a 150€ 2,95€

Baleares 3,95€

Canarias, Ceuta y Melilla 34,95€

Unión Europea : pedidos superiores a  175€  GRATIS                

Unión Europea: pedidos inferiores a  175€                      5 €

Reino Unido: pedidos superiores a 165 libras                GRATIS 

Reino Unido: pedidos inferiores a 165 libras 5 £

EEUU pedidos  pedidos superiores a  190$                    GRATIS 

EEUU pedidos  pedidos inferiores a   190$ 9 $

México pedidos superiores a 3600 pesos                       GRATIS

México pedidos inferiores a 3600 pesos 250 pesos

Destinos diferentes a los mencionados +190€               GRATIS

Destinos diferentes a los mencionados -190€ 5€ y 10€ express



POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Sí, devolvemos el dinero.

Miphai  admite cambios o devoluciones en el plazo 14 días naturales para las compras online siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones. Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tal cual fue enviado.  

Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso.

Los pendientes no tienen opción de cambio ni devolución.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la llegada del paquete a casa de la cliente hasta que lo recibimos en nuestras instalaciones.  

¿CUÁL ES EL IMPORTE DE LA DEVOLUCIÓN?

España  4€ si lo dejamos en un punto de recogida y 5€ si lo recogemos en tu casa. 

Unión Europea : 6,95€

Reino Unido : 10 £

Estados Unidos : 12 $

México : 250 pesos mexicanos

Resto del mundo : 10 €

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Recibirás el dinero  en un plazo  de 24 horas,  una vez  hayamos recibido el paquete.

¿CÓMO DEBO HACER PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Si estás en ESPAÑA, PORTUGAL, FRANCIA, ITALIA, ALEMANIA, BÉLGICA, PAISES BAJOS, LUXEMBURGO 

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RESTO DE PAÍSES

 

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2 intentos de recogida incluidos, a partir del 3º se descontará el coste aplicado por el operador logístico

Devoluciones desde islas (España y UE) Actualmente, no disponemos de servicio de recogida para devoluciones desde islas, tanto en territorio nacional (Islas Baleares y Canarias) como en otros países de la UE. En estos casos, el cliente deberá gestionar el envío de la devolución por su cuenta utilizando el servicio de mensajería de su elección.

Puedes devolver GRATIS tu pedido en nuestras tiendas de Madrid, siempre que esté dentro del plazo de devolución; nuestro personal de tienda no tiene información de tu pedido y lo recogerán para que desde nuestras oficinas validen la devolución. 

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Podrás modificar o cancelar tu pedido, siempre y cuando no esté en preparación. Si rechazas o cancelas el paquete una vez que está en tránsito, se cobrará la importación del envío y devoluciones.

Información de Pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito , débito , Paypal y transferencia bancaria y Klarna paga en 3 plazos. Si deseas hacer tu compra mediante transferencia bancaria escríbenos un email con tu solicitud a  malaga @miphai.com  o contáctanos al +34 624287011.

CAMBIOS

Dispones de un cambio GRATIS y únicamente se podrán realizar en España (península). Para fuera de la península deberás devolver el pedido y realizar uno nuevo.

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio.

Si deseas realizar un cambio por otra una prenda diferente, deberás proceder a la devolución de la prenda y realizar una nueva compra.

Para proceder al cambio ingresa en el siguiente enlace:

https://go.ifreturns.com/miphai

si has tenido alguna incidencia con el cambio, escribe a este correo:


INFORMACIÓN IMPORTANTE

Miphai  se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o que no cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones. En ese caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.

Los vestidos hechos a medida, con modificaciones en el patrón o cambios de color no admiten devolución.

¿Necesitas más información?

Puedes contactar con nosotras a través de info@miphai.com , o escríbenos también en Whatsapp ,(+34) 624287011